Kan ik mijn artikelen terugsturen?
We zijn er trots op dat we elk product in herverkoopbare staat kunnen accepteren tot 30 dagen na de datum van verzending - zonder herbevoorradingskosten. U kunt ofwel een tegoedbon ontvangen, ofwel een terugbetaling, met aftrek van de verzendkosten. We betalen de verzendkosten alleen terug als we een fout hebben gemaakt bij het verzenden van uw bestelling (d.w.z. we hebben een andere stijl of maat verstuurd dan wat u daadwerkelijk hebt besteld). Neem in dit specifieke geval contact op met de klantenservice voor acceptatie, voordat u de goederen retourneert. Zo niet, dan bieden wij geen gratis retourzending aan.
Voorwaarde voor het retourneren van een product naar de klantenservice van Venum :
Wij accepteren alleen retouren van uniformen, kleding, uitrusting en uitrusting* onder de volgende voorwaarden:
De artikelen moeten in de originele verpakking met aangehechte labels zitten.
De artikelen moeten schoon en vrij van slijtage zijn.
De artikelen moeten ongewassen zijn.
De volgende retouren worden niet geaccepteerd:
Punch/Zware Tassen
Gezichtsmaskers
Mondbeschermers
Compressiekorrels
Onderkleding
Beschermende Beker
Aangepaste handschoenen
Elk artikel dat niet aan de bovenstaande criteria voldoet, komt niet in aanmerking (d.w.z. vuil, geur van sigarettenrook of wasmiddel, bedekt met huidschilfers of deodorantvlekken, zichtbare tekenen van slijtage, enz.)
Verpak het artikel in de originele verpakking met alle instructies, labels en eventuele bijlagen. Gelieve het RMA-formulier in de verpakking te vermelden. Verzend het artikel via de verzekerde gronddienst. U bent verantwoordelijk voor alle kosten van de retourzending.
Alle retouren/omruilingen zijn ter discretie van euro.venum.com.
Voordat u een product retourneert, moet u ons RMA-formulier downloaden en invullen: https://euro.venum.com/media/PDF/venum_eu.pdf